¿Cómo equilibrar la tecnología con la calidez humana? ¿Cómo diseñar experiencias auténticas en tiempos de inteligencia artificial? El CX Report 2025, desarrollado por el Observatorio de Human Experience de SAIMO, ofrece respuestas, tendencias y reflexiones claves para quienes lideran la transformación de la experiencia del cliente.
El informe reúne datos y análisis de más de 100 profesionales de Argentina y Uruguay, y cuenta con la contribución de destacadas voces que analizan el presente y anticipan el futuro del CX.
Con la participación de: Juan Cosidó, Flavia Crescente, Jonatan Godoy Ripoll, Fabio Grigorjev, Gustavo Koblink, Mariela Mociulsky, Gonzalo Roqué, Nicolás Talkowski y Juan Pablo Tricarico, este reporte combina visión estratégica, enfoque humano y profundidad conceptual.
Una herramienta imprescindible para quienes entienden que el CX no es un área más, sino el corazón del negocio.
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